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In AI Dernière mise à jour : 24 juillet 2023
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L'intelligence artificielle (IA) est l'avenir, perturbant et automatisant de multiples opérations commerciales. 

Depuis l'informatique et le support client jusqu'à Ressources Humaines (RH) et des ventes et du marketing, l'IA est devenue essentielle pour augmenter la vitesse et l'efficacité opérationnelles et saisir les opportunités potentielles de réussite. 

Cet article plonge dans les différents outils de vente d'IA. Assurer des ventes et des performances cohérentes peut devenir délicat, car cela nécessite d'analyser l'évolution des besoins des clients, de mener des conversations significatives et de trouver les bons prospects à convertir à votre entreprise. 

C'est là que l'IA entre en vente pour automatiser des processus qui, autrement, nécessitent énormément de temps. 

L'IA dans les ventes peut aider les commerciaux à : 

✅ Économisez du temps et des efforts en automatisant les tâches qui prennent généralement des heures à accomplir. 

✅ Éliminez les messages répétitifs de sensibilisation et de suivi des clients en envoyant des messages personnalisés et automatisés. 

✅ Analysez les performances des ventes pour trouver des moyens d'améliorer le pipeline des ventes. 

Aujourd'hui, presque une équipe commerciale sur quatre utilisent l'Intelligence Artificielle dans leur travail quotidien habituel. 

Dans cet article, nous verrons ce que sont les outils de vente d'IA, comment ils peuvent aider les équipes de vente et les représentants, et les différents outils que vous pouvez essayer pour automatiser vos opérations de vente et faire grimper la productivité et les revenus de l'équipe de vente. 

Que sont les outils de vente IA ? 

Les outils de vente IA ou les outils d'assistant virtuel sont des logiciels qui aident les commerciaux à automatiser des tâches spécifiques telles que l'interaction client pour augmenter les ventes et l'efficacité. 

Ventes-

Les services commerciaux et marketing utilisent des outils d'assistant de vente IA pour gagner du temps sur les tâches routinières et redondantes. Cela leur permet de tirer parti de plus de temps, en se concentrant sur des niveaux plus élevés et des activités complexes. 

Vous pouvez classer les outils de vente d'IA en deux catégories principales : 

  • Axé sur les ventes internes : Ces outils d'IA se concentrent sur les interfaces de vente conversationnelles, aidant les équipes de vente à trouver des réponses sur les prospects et les analyses en posant des questions en langage naturel. 
  • Robots de vente : Ces outils sont Chatbots qui se concentrent sur l'automatisation du processus de sensibilisation des clients potentiels ou la qualification des prospects. 

Ainsi, qu'il s'agisse d'automatiser les conversations et la sensibilisation ou de trier les leads qualifiables, les outils d'assistant commercial IA facilitent la vie des équipes commerciales. 

Que rechercher dans un outil d'assistant commercial IA ?

Chaque outil de vente d'IA sur le marché est unique et possède des caractéristiques spécifiques. 

Voici quelques facteurs nécessaires dont vous devez tenir compte lors du choix d'un outil de vente d'IA idéal : 

  • Automatisez les conversations de vente : Les outils de vente IA aident à mener des conversations avec des prospects et des clients via des chatbots pour faire gagner du temps au représentant. 
  • Aide à la génération de leads : Les outils de vente basés sur l'IA doivent permettre d'identifier et de qualifier efficacement les prospects potentiels, de les hiérarchiser et de suivre leur progression. 
  • Aide à l'analyse : Les outils de vente d'IA doivent pouvoir tirer parti de l'analyse de données pour analyser les informations précédentes de l'entreprise, telles que les prix, les messages clients réussis et l'engagement des clients, afin de recommander la meilleure stratégie à suivre. 
  • Vous aider à conclure des affaires : Les outils de vente IA devraient vous aider efficacement à conclure des affaires plus rapidement en fournissant les ressources et les informations nécessaires à la conversion. 
  • Améliorer le service client: Les assistants commerciaux IA doivent pouvoir suivre les conversations des clients pour trouver des opportunités d'amélioration Service Client en fournissant des informations correctes et personnalisées sur vos clients. 
  • Évaluation du pipeline : Les outils de vente IA fournissent des informations plus importantes sur l'entonnoir de vente et font avancer plus rapidement les clients potentiels dans l'entonnoir de vente en parlant aux bons acheteurs au bon moment. 

Cela étant dit, examinons les meilleurs outils de vente d'IA avec leurs fonctionnalités.

Oliv AI

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Olivier AI est un assistant commercial IA qui aide les responsables commerciaux à surveiller l'adoption du processus de vente. 

Il construit une équipe de revenus agile qui : 

  • Analyse de près et apprend des heures de conversations de vente. 
  • A accès à des pratiques gagnantes mises à jour. 
  • Suit les meilleures pratiques de vente au quotidien. 
  • Avoir une visibilité claire sur tous les processus et activités de vente. 

Oliv AI analyse des heures d'enregistrements de ventes, identifiant les appels de découverte les plus performants et les objections et requêtes courantes des clients pour générer des informations organisées. 

Il encourage les vendeurs et les représentants commerciaux à mener des recherches approfondies avant l'appel. En outre, il fournit des informations conversationnelles en direct aux vendeurs, les guidant vers les prochaines étapes intelligentes pour offrir une expérience d'achat cohérente aux clients. 

Oliv AI assure également Solutions hygiène en mettant à jour Salesforce, facilitant ainsi les mises à jour du CRM. De plus, il unifie tous les outils de vente, y compris les CRM, les enregistreurs de réunions, les vidéoconférences et les systèmes de contenu, pour offrir aux vendeurs une expérience simple et agréable.

Pipedrive

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L'assistante commerciale IA de Pipedrive analyse vos performances de vente passées pour vous informer des conseils concernant le moment où prendre la prochaine action pour augmenter vos revenus et vos résultats de vente. 

Il agit comme votre mentor de vente personnel qui fournit en permanence des conseils et des suggestions basés sur les performances pour trouver des moyens efficaces d'améliorer votre flux de travail. 

Vous pouvez afficher toutes les alertes et notifications en un seul endroit, dans le flux de votre assistant commercial, ce qui améliore la transparence et la collaboration de l'équipe et facilite le maintien de chaque membre de l'équipe sur la même page. 

Il fournit également des mises à jour régulières des progrès, vous permettant d'examiner les changements dans les résultats et les performances par rapport à la semaine dernière. En comparant les résultats à l'aide de graphiques pratiques, vous pouvez facilement analyser si vous prenez du retard ou si vous obtenez des résultats en flèche, ce qui vous permet de rester plus facilement sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs. 

Ainsi, Pipedrive L'assistant commercial IA agit comme un expert en vente automatisé ou un système de notification intelligent qui aide à : 

  • Rationalisez vos processus de vente. 
  • Calculer le chiffre d'affaires.
  • Vous rappeler ou vous informer des opportunités manquantes et potentielles en créant des stratégies de génération de leads. 
  • Suggérez des fonctionnalités utiles pour qualifier les prospects et booster la rétention. 

Regie AI

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Régie AI est un outil d'intelligence artificielle de sensibilisation des ventes entièrement personnalisé qui permet de fournir des messages de vente pertinents aux clients en quelques secondes. 

Il est parfait pour les représentants du développement des ventes, créant des e-mails froids hyper-personnalisés 10 fois plus rapidement pour toute séquence de chaîne d'e-mails manuelle afin d'augmenter les réponses des prospects entrants, les taux d'ouverture des e-mails et la réservation de réunions. 

Il optimise vos chargés de compte workflows, notamment en générant des e-mails ponctuels pour faire avancer les transactions, en créant des scripts d'appel personnalisés et des InMails LinkedIn, et en insérant des garanties approuvées par l'entreprise dans votre messagerie en un seul clic. 

En plus d'automatiser la sensibilisation des ventes, Regie AI peut aider votre équipe de revenus à générer du contenu engageant à grande échelle, y compris des articles de blog et de médias sociaux, des séquences d'e-mails et des suivis d'événements et d'invitations. 

Il offre également un Système de gestion de contenu qui fait référence au contenu historique et donne accès à des études de cas, des vidéos, des pages uniques, des témoignages, etc. Cela facilite l'intégration de contenu déjà connu et la cohérence entre les équipes. 

Cresta

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Crête est un outil d'assistant commercial IA qui vous aide à augmenter l'efficacité et l'efficience de vos ventes grâce aux algorithmes d'IA générative. 

Il propose des produits d'intelligence de centre de contact intégrés qui transforment les informations en temps réel en actions en temps réel axées sur les résultats. Certaines des solutions de centre de contact intelligentes qu'elle propose incluent : 

  • Visibilité améliorée dans les tendances et les informations commerciales pour prendre des décisions commerciales plus rapides et plus intelligentes. 
  • Améliorer l'efficience et l'efficacité des agents commerciaux en les dotant d'un coaching et d'une assistance basés sur l'IA pour booster leurs performances. 
  • Permettre un coaching et une assurance qualité solides en coachant les écarts de performance et en mesurant la performance de l'équipe sur 100% de conversions. 
  • Automation pour accroître l'efficacité en trouvant et en remplaçant stratégiquement les conversations répétitives par des chatbots soutenus par des informations sur les clients. 

Cresta propose une suite intégrée de produits intelligents, notamment Cresta Agent Assist, Cresta Director, Cresta Insights et Cresta Virtual Agent. Ces outils rendent chaque agent plus efficace et performant, améliorant ainsi la productivité.

ZoomInfo Chorus

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Chœur par ZoomInfo est l'un des produits Conversation Intelligence à la croissance la plus rapide, soutenu par 14 brevets technologiques exploitant Machine Learning (ML). 

Voici quelques fonctionnalités de Chorus qui lui permettent de compter chaque interaction avec les clients et les entreprises : 

  • Analyse des appels commerciaux : Chorus aide les équipes commerciales axées sur les performances à capturer et analyser les appels, les e-mails et les réunions avec les clients pour fournir un accès instantané aux informations et aux transcriptions de l'appel. Il aide à générer de la visibilité, un comportement gagnant et des changements de processus pour créer un meilleur impact. 
  • Piloter la performance de l'équipe : Il aide à identifier les comportements gagnants qui améliorent les compétences des équipes et des employés, favorisent le respect de la méthodologie, réduisent le temps de montée en puissance des nouvelles embauches et stimulent les performances de l'équipe. 
  • Obtenez des informations sur la concurrence comme la voix des clients pour mieux comprendre les tendances et les comportements gagnants. Comprendre la langue du client dans les canaux de contenu et de messagerie vous permet de prendre des décisions stratégiques au sein de votre clientèle. 

Ainsi, Chorus permet d'économiser 75% du temps consacré aux évaluations et améliore la rapidité, l'efficacité et les revenus des processus de vente. 

Drift

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Les ventes conversationnelles de Drift fournir une approche centrée sur l'acheteur aux équipes de vente et de marketing, leur permettant de lancer des conversations, de créer un pipeline de vente de qualité et d'augmenter la vitesse des ventes grâce à de précieuses informations en temps réel et à des communications omnicanales. 

Cela a permis à Drift de créer un impact précieux et significatif sur le succès des ventes de l'entreprise. 

En fait, selon une étude Total Economic Impact (TEI), la solution de vente conversationnelle de Drift a offert les avantages suivants Retour sur investissement (RoI) aux entreprises et commerces : 

  • 670 % retour sur investissement (RoI) global. 
  • Augmentation moyenne de 50% dans l'efficacité et la productivité des commerciaux. 
  • Augmentation moyenne de 30% en vitesse de vente. 
  • Augmentation moyenne de 20% en taux de victoire. 
  • % D'augmentation 18 en valeur moyenne des commandes (AOV). 

Voici les meilleures fonctionnalités de Drift qui aident à atteindre ce retour sur investissement pour les entreprises : 

  • Ciblez et affinez les clients potentiels en collectant des signaux d'achat à travers la pile technologique. Cela permet aux commerciaux d'identifier les comptes les plus engagés et ceux qui comptent pour le comité d'achat. 
  • Fournir alertes en temps réel et des notifications concernant un prospect engageant une entreprise par chat ou vidéo. 
  • Fournir un Score d'engagement de l'IA aux commerciaux qui déterminent les comptes les plus attrayants susceptibles d'acheter en fonction de leurs interactions avec la marque, y compris le site, l'intention de conversation, l'activité par e-mail et vidéo, les données de réunion et le titre du poste. 
  • Planifiez des réunions rapidement dans Google Calendars et Microsoft directement à l'aide d'un bot. 
  • Promouvoir l'engagement vidéo et accélérez les conversations en envoyant des vidéos engageantes et personnalisées et GIFs aux prospects par e-mail, chat ou messagerie LinkedIn. 
  • Utilisez l'option Mobile App en déplacement, permettant aux vendeurs de créer des vidéos et de discuter avec des prospects de n'importe où et n'importe quand. 
  • Fournir Discussion en temps réel aux acheteurs, leur permettant de sauter le formulaire et d'entamer une conversation entre humains en temps réel. 

Le meilleur de cet outil de vente IA est qu'il offre plus de 50 intégrations natives à des applications telles que Salesforce, Slack, Zoom, Outreach et SalesLoft. En outre, il étend également la connexion de Zapier à plus de 500 applications. 

Seamless AI

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IA transparente est un moteur de recherche en temps réel basé sur l'IA pour les prospects B2B, offrant un retour sur investissement (RoI) moyen de 5 à 10 fois et une augmentation moyenne des opportunités de 350 %. 

Ce moteur de recherche permet aux vendeurs de se connecter directement avec leurs clients potentiels, ce qui facilite la création d'un pipeline de ventes, raccourcit le cycle de vente et conclut davantage de transactions. 

Son poids record prospection commerciale permet aux vendeurs de trouver les bonnes personnes à contacter et de créer une liste de prospects lucrative et précise, ce qui leur permet de passer moins de temps à créer une liste de prospection commerciale et plus de temps à vendre. 

Vous pouvez également télécharger Seamless AI extension Chrome gratuite pour trouver facilement les e-mails et numéros de téléphone des prospects via votre navigateur Chrome. De plus, sa fonction d'enrichissement des données permet aux vendeurs de compléter tous les détails et informations manquants dans la liste incomplète des contacts ou des prospects, en la transformant en une liste de haute qualité. 

Donc, si vous souhaitez vous développer et créer une liste précise de prospects pour conclure plus de transactions plus rapidement et augmenter vos revenus, Seamless AI est le bon outil de vente d'IA. 

Seismic

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Sismique offre des solutions d'aide à la vente aux équipes de vente qui ont des difficultés à prendre des décisions rapides, à établir des relations clients solides et à obtenir une image globale de ce qui fonctionne pour réussir à grande échelle. 

Elle offre plusieurs produits et solutions, comme Gestion du contenu des ventes et Vente guidée par l'IA, offrant des ressources qui aident les commerciaux à comprendre comment l'IA transforme les ventes et la gestion des clients de nos jours.

Voici comment ces solutions aident les équipes de vente à travers le monde : 

  • AI Guided Selling fournit aux vendeurs des recommandations de contenu de haute qualité et contextuelles, aidant à réaliser des ventes et à conclure des affaires plus rapidement.  
  • Les ressources d'apprentissage et de coaching Lessonly permettent aux commerciaux de tirer parti d'un hub unique pour le contenu et l'apprentissage, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions, de mener de meilleures conversations avec les clients et d'améliorer la satisfaction des clients. 
  • Maximisez la productivité des vendeurs, en leur permettant de passer plus de temps à se connecter et à interagir avec les acheteurs et à réaliser des ventes au lieu de trouver des prospects et de se préparer aux appels. 
  • Permet aux commerciaux de prendre des décisions basées sur les données grâce aux informations exploitables de Seismic sur les meilleures pratiques qui stimulent le succès des ventes. 

Seismic offre également des informations et recommande les bons canaux numériques pour atteindre des clients potentiels spécifiques, mener des conversations personnalisées et remporter plus de contrats. 

Veloxy

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Velox est une solution de vente basée sur l'IA qui aide les commerciaux et les équipes à améliorer les relations avec les clients, à augmenter les revenus et à évoluer à une vitesse fulgurante. 

L'engagement et la satisfaction constants des clients sont les aspects les plus cruciaux d'une vente et d'une fidélisation réussies. 

Et sans solution Sales AI, les commerciaux doivent passer 66 % de leur temps à gérer les appels et les e-mails, à trouver le bon prospect, à consigner les activités, à saisir les données dans Salesforce et à planifier les suivis manuellement. 

D'autre part, l'IA commerciale de Veloxy automatise et élimine les activités non commerciales qui ne génèrent ni ventes ni revenus, permettant aux commerciaux de passer 95 % de leur temps : 

  • Communiquez virtuellement avec vos clients. 
  • Rencontrez les clients en personne. 
  • Être un conseiller auprès des prospects et prospects. 
  • Activité concurrentielle de recherche. 
  • Découvrez et traitez les points douloureux. 

De plus, cela raccourcit également le cycle de vente. Il rationalise l'engagement des clients avec AI Guided Selling qui envoie des notifications intelligentes indiquant quel client appeler ou envoyer un e-mail et qui est le plus susceptible d'acheter, facilitant et accélérant l'engagement commercial. 

Ainsi, si vous souhaitez éliminer l'engagement client lent et peu fréquent, passer plus de temps à vendre, améliorer la satisfaction client et générer plus de ventes, Veloxy Sales AI est le bon choix d'outil de vente IA.

Mot de la fin

Mener des campagnes de vente réussies peut être un défi et un processus chronophage. Par conséquent, investir dans des outils de vente IA peut vous aider à simplifier, automatiser et améliorer votre processus de vente, générant ainsi plus de productivité et de revenus. 

Si vous souhaitez maximiser l'efficacité de votre équipe de vente et générer des bénéfices, les outils ci-dessus vous aideront à atteindre vos objectifs de vente cette année.

Ensuite, consultez stratégies de vente gagnantes pour aider à mieux conclure les affaires.

  • Tejal Sushir
    Auteur
    Tejal est un rédacteur de contenu SaaS B2B expérimenté pour le commerce électronique et le marketing, spécialisé dans l'hébergement Web, l'IA et le ML, le cloud et la cybersécurité, le référencement et le marketing numérique. Elle est titulaire d’un BE en Electronique & Télécommunications… lire la suite
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