11 besten Tools zur Medienüberwachung für die Markenführung

Da Kunden die Grundlage jedes Geschäfts sind, ist es wichtig, ihnen zuzuhören.

Sei es in den sozialen Medien oder im gesamten Web. Ihr Publikum kann überall sein, und es ist für das Wachstum wichtig zu identifizieren, was es wirklich braucht. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, ehrlich zu bleiben, ihre Meinung zu beobachten und ihnen gegenüber aufmerksam zu sein.

Das konstruktive Feedback Ihrer Kunden ist notwendig, um Dinge zu machen besser für Ihr Geschäft.

Sobald Sie mit Ihren Kunden interagieren und ihnen zuhören, eröffnen Sie Möglichkeiten für eine gute und positive Wahrnehmung Ihres Unternehmens. Dies wiederum hilft Ihnen möglicherweise dabei, als benutzerorientierte Marke angesehen zu werden.

Vor diesem Hintergrund habe ich diese Liste von Tools zur Markenüberwachung für Ihre Marke zusammengestellt, um das Wachstum noch weiter zu steigern. Wenn das interessant klingt, lassen Sie uns gleich loslegen. 😉

SproutSocial

Ein weiteres großartiges Werkzeug für soziales Zuhören; SproutSocial hilft Ihnen, Ihr Publikum bis zu den tiefsten Wurzeln zu verstehen. Sie können Branchen-, Marken- und Wettbewerbsinformationen nutzen, um relevante Themen herauszufinden und die Stimmung der Benutzer besser zu verstehen.

Sie können Erkenntnisse sammeln und diese nicht nur in sozialen Medien, sondern auch in anderen Entwicklungsbereichen wie Kundenbetreuung, neuen Produkten und Gesamtmarketing nutzen. Es gibt viel mehr Funktionen, und Sie können sie alle mit der kostenlosen Testversion ausprobieren.

BrandMentions

Wie der Name andeutet, Markenerwähnungen Mit dieser Option können Sie das gesamte Web durchsuchen und relevante Erwähnungen finden. Es ist ein guter Indikator dafür, Kunden zu finden und Produkte an den richtigen Stellen zu bewerben. Nicht nur das, sondern Sie können auch Beziehungen aufbauen und eine größere Markenbekanntheit genießen.

Sie können die Gespräche herausfinden, die über Ihre Marke oder Produkte geführt werden, und sogar sofort den Ton identifizieren, in dem sie sich unterhalten. Dies ist wichtig, um die Emotionen zu verstehen, die hinter der Erwähnung stehen.

Da die Konkurrenzanalyse ein so wichtiger Aspekt des Marketings ist, Markenerwähnungen können Sie Ihre Konkurrenten ausspionieren und die Top-Player in Ihrer Nische analysieren. Sie können auch zu jedem Thema recherchieren und Einblicke erhalten.

Zuletzt erhalten Sie in Echtzeit Benachrichtigungen zu den neuesten Links und Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang.

Awario

awario trifft genau das Richtige, indem es Markenüberwachung wirklich schnell und effizient macht.

Sie können die Schlüsselwörter für Awario eingeben, um das Internet zu verschlüsseln. Dies hilft Ihnen, die Erwähnungen zu verfolgen und rechtzeitig zu reagieren.

Anschließend können Sie die integrierte Stimmungsanalyse verwenden, um die Quelle der positiven und negativen Kommentare zu trennen. Seine Analysen helfen Ihnen außerdem dabei, die Plattformen, Einflussfaktoren, Änderungen der Marktreaktion usw. zu verfolgen.

Sie können Posts finden, in denen Sie nach Empfehlungen gefragt werden oder Konkurrenten fallen lassen, damit Sie Ihren sofort präsentieren können. Mit der booleschen Suche können Sie die Suche nach Erwähnungen basierend auf einer Vielzahl von Faktoren wie Land, Plattform usw.

Darüber hinaus können Sie mit Awario datenreiche White-Label-Berichte mit nur einem Klick exportieren. Schließlich können Sie Awario vom Desktop, Handy oder Tablet aus verwenden, um kein Update zu verpassen.

Brand24

Brand24 hat eine viel größere Reichweite und deckt soziale Plattformen, Nachrichtenportale, Blogs, Foren und mehr ab. Es ist robust und 100% GDPR-konform. Ihre Erwähnungen von Facebook und Instagram werden von der offiziellen Facebook-API gesammelt, und dies spricht Bände.

Sie können diese Überwachungsdaten von Brand24 erwarten:

• Anzahl der Erwähnungen
• Die Stimmung der Erwähnungen
• Arten und Anzahl der Interaktionen
• Die aktivsten Twitter-Erwähnungsbereiche
• Der Kontext hinter der Erwähnung
• Influencer aus Ihrer Nische

Das Tolle ist, mit dieser Lösung können Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Konkurrenten vergleichen und bessere Taktiken entwickeln.

Mentionlytics

Speziell für Social-Media-Plattformen, Erwähnungen Ermöglicht den Zugriff auf erwähnte Erkenntnisse, die Suche nach Influencern und die Gewinnung von Leads. Es hilft Ihnen auch dabei, eine Reputationskrise zu verhindern, indem Sie auf Kundenprobleme eingehen und diese frühzeitig lösen.

Sie können Ihre Konkurrenten im Auge behalten, indem Sie einfach deren Markenschlüsselwort eingeben. Alle Erwähnungen werden auf allen Plattformen angezeigt. Das Merkmal, das mich am meisten fasziniert, ist die Stimmungsanalyse. Es kann alle Erwähnungen überfliegen und Ihnen sagen, ob das Gespräch beim Schreiben ein positives Gefühl hatte oder nicht.

Darüber hinaus können Sie Mentionlytics in Trello und HootSuite integrieren.

Google Alerts

Auf keinen Fall würde ich das Gute, Alte und Zuverlässige auslassen Google Alerts aus dieser Liste. Dieses Unternehmen ist bekannt für seine hochwertigen Dienstleistungen, und dies ist definitiv einer von ihnen. Es lohnt sich auch, über die Einfachheit dieses Tools zu sprechen.

Kein ausgefallenes Design oder zusätzliche unerwünschte Funktionen; es macht das, was tatsächlich benötigt wird. Sie können Benachrichtigungen für alle Zwecke erstellen, sei es für Ihre Marke oder für fast alles. Vor ein paar Wochen hatte ich eine Benachrichtigung für die Domain meiner Website erstellt, um zu überprüfen, ob sie von anderen Websites verlinkt wurde. Dieses Tool hat die Arbeit wunderbar gemacht, indem es mich für jeden per E-Mail benachrichtigt hat Backlink.

Ähnlich können Sie Google Alerts zu Ihrem Vorteil verwenden und über alles, was mit Ihrem Interesse zusammenhängt, auf dem Laufenden bleiben.

Boardreader

Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf Message Boards und Foren liegt, dann Boardreader könnte das sein, wonach Sie suchen. Dieses Tool crawlt und findet Diskussionsrunden, um zu zeigen, was die Leute über Sie und Ihre Marke sagen (oder über jedes von Ihnen eingegebene Keyword).

Es ist von Natur aus sehr einfach, aber sehr nützlich, da die Leute meistens echte Gespräche in Foren und Kommentaren führen. Der Versuch, diese manuell zu finden, ist eine unvorstellbare Aufgabe, daher sollten Sie dieses Tool auf jeden Fall dafür verwenden.

Hootsuite

Am bekanntesten als Social Media Management Tool, Hootsuite hat auch eine Markenüberwachungsfunktion, die hervorragend funktioniert. Sie können Konversationen auch nach Schlüsselwörtern, Hashtags oder Orten in mehreren Sprachen suchen.

Sobald Sie die entsprechenden Konversationen gefunden haben, können Sie schnell selbst darauf antworten oder sie Ihren Teammitgliedern zuweisen. Sie können auch bestimmte Apps hinzufügen, um Ihre Überwachung weiter zu verbessern.

Hootsuite ist eine der beliebtesten Lösungen, sodass Sie kaum etwas falsch machen können.

Brandwatch

Brandwatch kann Daten aus 100 Millionen Quellen und über 1.3 Billionen Einzelbeiträgen abrufen. Das ist gewaltig und einer der Gründe, warum es von Unternehmen wie Samsung, BBC und Walmart verwendet wird.

Sie verfügen über eine fortschrittliche KI-Technologie namens „Iris“, die die meiste unglaubliche Arbeit in diesem Tool leistet. Sie wissen, dass ein Service großartig ist, wenn die technischen Aspekte teilweise von AI gesteuert werden. Die Dinge werden die meiste Zeit reibungslos verlaufen.

Sie können schnell und einfach neue Datenquellen hinzufügen, um Informationen aus Bereichen abzurufen, die sonst nicht möglich wären. Es verfügt über eine flexible Benutzeroberfläche und ein intelligentes Support-Team, auf das Sie jederzeit zurückgreifen können.

Sie können beginnen, indem Sie das Formular auf der Seite ausfüllen.

Mention

Bewertet mit 4.5 / 5 Sternen auf G2 Crowd, Erwähnen kann Ihnen helfen, über 1 Milliarde Quellen im Web zu überwachen, zu analysieren und zu bearbeiten. Sie können relevante Erkenntnisse entdecken und mit Ihren Teammitgliedern teilen, damit Sie sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Abgesehen davon können Sie mit Mention:

• Analysieren Sie Ihre Konkurrenz
• Anzeigen der Markenwahrnehmung anhand von Gesprächen
• Verstehe und höre deinem Publikum leicht zu
• Verwalten und planen Sie soziale Inhalte

Mit der kostenlosen Testversion können Sie zunächst die gesamte Suite kostenlos ausprobieren.

Falcon

Mit können Sie Trends verfolgen und eine bessere Vorstellung von Ihrer Markenwahrnehmung bekommen Falcon. Sie können 2.7 Millionen Quellen durchsuchen und sie sogar mit Variablen wie Schlüsselwörtern, Ausschlüssen und Wortkombinationen eingrenzen.

Alles in allem können Sie mit diesem Tool:

• Trends erkennen
• Überwachen Sie Ihre Marke
• Verfolgen Sie benutzerdefinierte Abfragen
• Sortieren, filtern und zeigen Sie Ihre gesammelten Daten an
• Identifizieren Sie Influencer, die sich mit Ihren Markenthemen beschäftigen
• Gefühle analysieren
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen

Falcon ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Spanisch, Deutsch und Mandarin.

Fazit

Es ist wichtig zu wissen, was Ihr Publikum vorhat, um es besser bedienen zu können. Ohne Markenüberwachung entspricht dies dem Werfen von Pfeilen mit verbundenen Augen. Ich hoffe, dass die oben genannten Tools Ihnen in dieser Hinsicht und möglicherweise helfen werden Wachsen Sie Ihr Geschäft.